Tuenti, marca 100 por ciento digital, ocupa el primer lugar en el ranking PXI Ecuador 2023 en la categoría Mejores Empresas en Experiencia del Cliente Ecuador 2023.
El reconocimiento corresponde a Expand, consultora especializada en experiencia del cliente en el país (www.praxis.cl)
Para definir las marcas reconocidas, se ejecutó el estudio PXI Praxis Xperience Index Ecuador 2023, entre diciembre 2022 y marzo de este año. Se corrieron alrededor de 18.892 encuestas efectivas en las ciudades de Quito, Guayaquil y Cuenca. El PXI es el estudio más grande experiencia en Chile, con 9 años de trayectoria y el más alto nivel de reconocimiento en ese país.
La metodología considera una encuesta telefónica, la cual contiene preguntas cerradas y aborda el concepto de Experiencia del cliente, en sus tres dimensiones: funcional, operacional y emocional, midiendo factores como Efectividad, Facilidad y Emoción.
Tuenti es la telefonía 100% digital que ofrece al usuario los mejores combos prepago. Lo mejor es que se puede probar diferentes combos cada mes, hasta encontrar el que mejor se adapta a un estilo específico, sin ningún trámite.